Responsable del tratamiento

miralovexiq es responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos de contacto del responsable:

• Razón social: miralovexiq
• Dirección: Calle Dr. Melquiades Cabal, 8, 33011 Oviedo, Asturias, España
• Correo electrónico: contact@miralovexiq.com
• Teléfono: +34669007492

Datos que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para ofrecerte un servicio personalizado y útil. Te contamos exactamente qué datos guardamos y por qué los necesitamos.

• Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña al crear tu cuenta
• Información financiera: ingresos mensuales, gastos recurrentes, objetivos de ahorro que introduces en la plataforma
• Datos de contacto: número de teléfono si decides añadirlo para notificaciones
• Contenido que creas: categorías personalizadas, notas sobre transacciones, etiquetas

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido
• Información de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en la plataforma
• Cookies y tecnologías similares: identificadores para mantener tu sesión activa y recordar preferencias
• Datos de dispositivo: modelo, versión del sistema si usas nuestra aplicación móvil

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos con fines específicos y siempre bajo una base legal válida según el RGPD. Aquí te explicamos cada uso:

Con quién compartimos tus datos

Compartimos tu información solo cuando es necesario para operar la plataforma o cuando la ley nos obliga. Te contamos con quién y por qué:

Trabajamos con empresas que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando:

• Servicios de alojamiento en la nube para almacenar datos de forma segura
• Proveedores de análisis para entender cómo se usa la plataforma
• Servicios de correo electrónico para enviar notificaciones y comunicaciones
• Procesadores de pago si ofreces servicios premium (no almacenamos datos de tarjetas)

Todos estos proveedores firman acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones.

Podemos compartir información si la ley española nos lo exige, por ejemplo en respuesta a órdenes judiciales, requerimientos de autoridades fiscales o solicitudes de fuerzas de seguridad.

Algunos de nuestros proveedores tienen servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tu información personal. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Puedes pedirnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato digital y legible en un plazo máximo de un mes.

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar que lo corrijamos. La mayoría de datos puedes actualizarlos directamente desde tu perfil.

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales. Lo haremos salvo que tengamos una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, para fines fiscales durante el período establecido por ley).

Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones la exactitud de la información.

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de tratar esos datos salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@miralovexiq.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD". Incluye tu nombre completo, correo electrónico registrado y qué derecho deseas ejercer.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/SSL y en reposo usando estándares AES-256
• Autenticación de dos factores disponible para reforzar la seguridad de tu cuenta
• Controles de acceso estrictos: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración anuales
• Copias de seguridad automáticas y cifradas con planes de recuperación ante desastres
• Monitorización continua de actividad sospechosa en nuestros sistemas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es totalmente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, y activar la autenticación de dos factores.

Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la ley:

Una vez transcurridos estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura e irreversible.

Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma. Aquí te explicamos qué tipos usamos:

Estas cookies son imprescindibles para que la plataforma funcione. Permiten la navegación básica, mantienen tu sesión activa y recuerdan tus preferencias de privacidad. No requieren tu consentimiento porque sin ellas no podríamos ofrecerte el servicio.

Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma: qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas en cada sección, qué funciones usas más. Toda esta información es anónima y agregada.

Recuerdan tus elecciones (idioma, visualización de gráficos, tema oscuro o claro) para ofrecerte una experiencia más personalizada cada vez que vuelves.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, la eliminaremos inmediatamente. Si crees que podríamos tener datos de un menor, contacta con nosotros.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. La fecha de la última modificación aparece al inicio de este documento.